# Halaman tempahan dan paparan Schedule

Setelah [kalendar disediakan](/calendar/setting-up-a-calendar), terdapat tiga cara janji temu boleh ditempah — dan satu tempat untuk melihat semuanya.

## Tonton tutorial

{% embed url="https://youtu.be/kFvdJDwK4jw" %}

## Tiga cara untuk ditempah

* **Ejen AI anda menempah dalam sembang** — semasa perbualan, ejen menawarkan slot sebenar yang tersedia daripada kalendar anda dan menempah slot yang dipilih oleh pelanggan.
* **Pelanggan menempah sendiri** — setiap kalendar yang disimpan mempunyai **halaman tempahan** awam. Klik **Copy booking link** dalam tetapan kalendar dan kongsikannya di mana-mana; pelanggan memilih waktu yang sesuai untuk mereka, mengikut zon waktu mereka sendiri. Pilih **inbox for public bookings** supaya setiap tempahan turut membuka perbualan dengan pelanggan tersebut — mesej tempahan dan peringatan kemudiannya berfungsi secara automatik.
* **Pasukan anda menempah secara manual** — daripada paparan Schedule.

## Penjadualan semula dan pembatalan berlaku dengan sendirinya

Setiap pengesahan disertakan dengan **pautan urus** peribadi — satu URL pendek yang muat dalam satu baris sembang — di mana pelanggan boleh menjadualkan semula atau membatalkan sendiri. Kalendar anda kekal tepat tanpa sebarang ulang-alik komunikasi.

Apabila salah seorang ejen anda bersetuju dengan waktu baharu atau pembatalan dalam sembang itu sendiri, peraturan automasi boleh mengalihkan atau melepaskan tempahan bagi pihak mereka — lihat [Mengemas kini tempahan apabila ejen menjadualkan semula](/calendar/agent-rescheduled-appointments).

Jika ahli pasukan yang ditempah telah menyambungkan Google Calendar, tempahan boleh disertakan **pautan Google Meet** supaya janji temu video sedia untuk disertai.

## Paparan Schedule

**Flow Agents → AI Knowledge Hub → Calendar** membuka tab **Schedule**: paparan mingguan bagi setiap janji temu merentasi semua kalendar anda, dikodkan warna mengikut status **Booked**, **Blocked**, atau **Cancelled**, mengikut zon waktu kalendar anda. Kembangkan satu tempahan untuk melihat butirannya — dengan siapa, bila, nombor telefon pelanggan, dan apa-apa sahaja yang dikumpul oleh flow anda.

Butiran janji temu turut dipaparkan dalam perbualan dengan pelanggan, supaya sesiapa sahaja yang mengendalikan sembang itu mempunyai konteks yang lengkap.

![Paparan Schedule kalendar](../../.gitbook/assets/guides/calendar-schedule.jpg)

Tip: gabungkan kalendar dengan [Message Sequences](/campaigns/message-sequences) untuk menghantar peringatan automatik sebelum janji temu dan susulan selepasnya.

### Memilih apa yang dipaparkan oleh tempahan

Setiap kalendar menentukan butiran tambahan yang dipaparkan apabila anda membuka salah satu tempahannya dalam tab **Schedule**:

1. Dalam **Flow Agents → AI Knowledge Hub → Calendar**, pergi ke tab **Tools**.
2. Buka menu kalendar itu, pilih **Edit**, dan kembangkan **Booking details**.
3. Tandakan medan yang anda mahu, kemudian klik **Save**. Medan dikumpulkan seperti berikut:
   * **Contact fields** — **Email**, **City**, **Company** dan **Country**.
   * **Contact attributes** — mana-mana atribut kenalan tersuai anda.
   * **Flow answers** — pemboleh ubah yang dikumpul oleh langkah collect dalam flow anda. Senarai ini kekal kosong sehingga flow anda telah mengumpul sesuatu.

Medan dipaparkan dalam tempahan mengikut urutan anda menandakannya, setiap satu dengan butang salin. Nilai dibaca daripada kenalan apabila anda membuka tempahan, jadi pembetulan yang dibuat pada kenalan turut dipaparkan pada tempahan lepas. Medan yang tiada nilai bagi tempahan itu tidak dipaparkan.

### Bekerja dalam Schedule

* **Select an agent** di bahagian atas untuk melihat minggu seorang ahli, termasuk entri **Team calendar · …** bagi kalendar yang mereka sertai. **Today** kembali ke minggu semasa; masa dipaparkan dalam zon waktu yang dinamakan di atas grid.
* **Block time** menandakan masa sebagai tidak tersedia untuk orang itu: pilih **Day**, **Start**, **End** dan **Label** pilihan. Masa yang disekat tidak pernah ditawarkan untuk tempahan. Klik blok dan **Remove block** untuk membebaskannya semula.
* Klik tempahan untuk melihat **Host**, **Phone**, pautan **Meeting** dengan **Join Meet**, bila ia **Created**, dan **Open conversation**. **Customer link** ialah pautan peribadi yang digunakan pelanggan untuk mengubah atau membatalkan; **Copy** untuk menghantarnya semula.
* **Cancel booking** membatalkan temu janji selepas anda mengesahkan. Ia kekal pada grid dengan garis potong bersama **Cancelled by** dan nama anda, dan masa itu boleh ditempah semula.

### Menyambungkan Google Calendar

Setiap ahli boleh menyambungkan Google Calendar mereka sendiri daripada tab **Schedule** dengan **Connect Google**. Selepas disambungkan, acara Google mereka dipaparkan sebagai **Busy (Google)** dan menyekat masa itu daripada tempahan, dan tempahan baharu muncul dalam Google Calendar mereka. Jika akses tamat tempoh, tab memaparkan **Google sync stopped** dengan **Reconnect**; ahli itu menyambung semula daripada log masuk mereka sendiri. **Disconnect Google Calendar** menghentikan penyegerakan.

---
Source: https://help.mampuai.com/ms/calendar/booking-pages-and-the-schedule-view