# Menyediakan kalendar

Kalendar membolehkan ejen AI anda menyemak ketersediaan sebenar dan menempah janji temu untuk pelanggan anda — serta memberikan pasukan anda satu tempat untuk melihat semua tempahan.

Buka **Flow Agents → AI Knowledge Hub** dan pilih jubin **Calendar**. Halaman Calendar mempunyai dua tab: **Schedule** (paparan tempahan mingguan anda, dipaparkan dahulu) dan **Tools** (tempat kalendar dicipta dan dikonfigurasikan).

## Tonton tutorial

{% embed url="https://youtu.be/kFvdJDwK4jw" %}

## Tambah kalendar

Dalam tab **Tools**, klik **Add calendar** dan isikan:

* **Name** — cth. *Clinic appointments*.
* **Description** — terangkan bila AI patut membuat tempahan dengan kalendar ini (cth. *Book dental appointments and consultations*). Ejen AI anda membaca perihalan ini untuk menentukan kalendar mana yang perlu digunakan semasa perbualan, jadi pastikan ia spesifik.
* **Members** — pilihan. Tanpa ahli, tempahan akan jatuh terus pada kalendar itu sendiri. Dengan ahli, tempahan diagihkan antara mereka, dan masa yang disekat pada kalendar terpakai untuk semua orang.
* **Assignment** — dipaparkan apabila kalendar mempunyai dua ahli atau lebih. **Round robin** (lalai) mengagihkan tempahan sama rata antara semua ahli yang lapang; tandakan **Assign by priority order** untuk terus menawarkan waktu semua ahli sementara setiap tempahan diberikan kepada ahli tertinggi dalam senarai anda yang lapang pada waktu itu. **Priority fill** menempah ahli pertama dalam susunan keutamaan anda sehingga mereka tiada lagi masa lapang dalam **Check window (days)** yang anda tetapkan — barulah waktu ahli seterusnya ditawarkan. Susun semula ahli dengan anak panah untuk menentukan siapa diisi dahulu; apabila masa ahli terdahulu kembali lapang, tempahan baharu akan kembali kepada mereka secara automatik.
* **Timezone** dan **Business hours** — tetapkan waktu bagi setiap hari, tambah pelbagai julat masa, atau tandakan hari sebagai tutup. Anda boleh menyalin waktu satu hari ke hari-hari lain.

## Waktu ahli

Secara lalai setiap ahli menerima tempahan semasa waktu perniagaan kalendar. Apabila seseorang bekerja pada waktu berbeza, contohnya hanya pada waktu pagi, klik **Set custom availability** di sebelah nama mereka dan tetapkan hari dan masa mereka sendiri. Masa ditawarkan apabila sekurang-kurangnya seorang ahli lapang dalam waktu kalendar, jadi waktu ahli yang tidak pernah bertindih dengan waktu kalendar bermakna mereka tidak menerima tempahan; penyunting memberi amaran. **Use calendar hours** mengembalikan mereka kepada waktu kalendar.

## Mesej tempahan

Di bawah **Booking messages**, lampirkan message sequence yang dihantar apabila kalendar ini menerima tempahan: pengesahan, peringatan sebelum temu janji, susulan selepasnya. **Set up booking messages** mencipta sequence baharu untuk kalendar ini, **Attach existing** menggunakan semula yang sedia ada, dan **Detach from this calendar** menghentikan sequence bagi kalendar ini tanpa memadamnya. Tanpa sebarang lampiran, tempahan hanya mendapat pengesahan dalam sembang. Lihat [Message Sequences](/campaigns/message-sequences).

## Pautan Google Meet

Di bawah **Advanced settings**, tanda **Add Google Meet link** supaya setiap tempahan pada kalendar ini mendapat pautan mesyuarat video. Ia berfungsi untuk ahli yang telah menyambungkan Google Calendar dalam tab **Schedule**; pautan dipaparkan dalam tempahan, dalam perbualan dan dalam pengesahan pelanggan.

## Peraturan tempahan

Perhalusi cara slot ditawarkan:

* **Appointment duration** dan **slot interval** — berapa lama setiap janji temu berlangsung dan bagaimana waktu mula dijarakkan.
* **Buffer between bookings** — ruang lapang selepas setiap janji temu.
* **Minimum notice time** — berapa awal tempahan mesti dibuat.
* **Booking horizon** — berapa hari ke hadapan pelanggan boleh membuat tempahan.
* **Slot preference** — bagaimana slot terbuka disusun mengikut keutamaan apabila AI menawarkan waktu (paling awal dahulu, utamakan pagi, dan sebagainya).
* **Max attendees per slot** — berapa ramai orang boleh menempah masa yang sama. Biarkan pada 1 untuk janji temu satu-ke-satu, atau naikkannya untuk menjalankan sesi berkumpulan seperti kelas, lawatan atau webinar: masa yang sama kekal boleh ditempah sehingga semua tempat diambil, dan setiap peserta menempah, menjadual semula dan membatalkan secara berasingan — tempat yang dibatalkan akan membuka semula masa itu.

Setelah disimpan, kalendar sudah sedia: ejen AI anda boleh menawarkan waktu yang tersedia dalam sembang dan membuat tempahan terus, dan setiap tempahan akan dipaparkan dalam tab **Schedule**.

![Paparan Schedule kalendar](../../.gitbook/assets/guides/calendar-schedule.jpg)

Seterusnya: [Halaman tempahan dan paparan Schedule](/calendar/booking-pages-and-the-schedule-view)

---
Source: https://help.mampuai.com/ms/calendar/setting-up-a-calendar