# Memajukan mesej

Memajukan mesej menghantar salinan mesej daripada satu perbualan ke perbualan lain, sama seperti yang anda lakukan di telefon. Gunakannya apabila foto, dokumen atau soalan pelanggan sepatutnya berada dalam sembang lain: pelanggan rakan sekerja yang bertanya perkara yang sama, pembekal yang memerlukan gambar itu, atau kenalan yang belum pernah anda hubungi. Apabila beberapa mesej saling berkaitan, pilih semuanya dan majukan, salin atau padamkannya sekali gus.

## Memajukan mesej

1. Buka perbualan dan klik kanan pada mesej yang ingin anda majukan. Untuk foto atau video, klik kanan pada masa yang dipaparkan di bawahnya.
2. Pilih **Forward**.
3. Dalam dialog **Forward message**, tandakan sembang yang harus menerimanya. **Recent chats** disenaraikan dahulu. Taip nama, alamat e-mel atau nombor telefon dalam kotak carian untuk mencari sembang lain, atau kenalan yang belum mempunyai sembang; hasil dikumpulkan kepada **Chats** dan **Contacts**. Anda boleh memilih sehingga lima pada satu masa.
4. Tekan **Send**. Butang itu menunjukkan bilangan sembang yang anda pilih, contohnya **Send (3)**.

![Menu klik kanan pada mesej dengan pilihan Forward](../../.gitbook/assets/guides/forward-message-context-menu.jpg)

![Dialog Forward message yang menyenaraikan sembang terkini](../../.gitbook/assets/guides/forward-message-dialog.jpg)

Pengesahan ringkas memberitahu anda berapa banyak sembang yang menerima mesej itu, dan anda kekal dalam perbualan yang sedang anda baca. Keluarkan sembang daripada pilihan anda dengan mengklik **x** pada cipnya atau menyahtanda barisnya.

## Memilih beberapa mesej

Apabila pelanggan menghantar beberapa foto dan satu perenggan yang saling berkaitan, anda tidak perlu memajukannya satu demi satu.

1. Klik kanan pada mana-mana mesej tersebut dan pilih **Select messages**. Kotak semak muncul di sebelah setiap mesej dan satu bar menggantikan kotak balasan, menunjukkan bilangan mesej yang dipilih.
2. Klik mesej lain yang anda mahukan. Mengklik mesej yang sudah ditanda akan menyahtandanya. Sehingga 30 mesej boleh dipilih pada satu masa.
3. Pilih tindakan daripada bar itu:
   * **Forward** membuka dialog yang sama seperti di atas, dengan tajuk yang menunjukkan bilangan mesej. Setiap mesej yang dipilih dihantar ke setiap sembang yang anda pilih, mengikut susunan asal ia dihantar.
   * **Copy** meletakkan transkrip pada papan keratan anda: satu baris untuk setiap mesej dengan masa, penulisnya dan teksnya, sedia untuk ditampal ke dalam nota atau e-mel. Foto dan dokumen dipaparkan sebagai label ringkas seperti "Picture message".
   * **Delete** membuang mesej yang dipilih selepas satu pengesahan yang menyatakan berapa banyak yang akan dipadam. Tindakan ini tidak boleh dibatalkan.
4. Tekan **Escape** atau **x** pada bar untuk keluar daripada mod pemilihan. Membuka perbualan lain juga akan keluar daripadanya.

![Menu klik kanan pada mesej dengan pilihan Select messages](../../.gitbook/assets/guides/select-messages-context-menu.jpg)

![Tiga mesej ditanda, dengan bar Forward, Copy dan Delete menggantikan kotak balasan](../../.gitbook/assets/guides/selected-messages-bar.jpg)

![Dialog Forward dengan tajuk yang menunjukkan bilangan mesej yang dipilih](../../.gitbook/assets/guides/forward-several-messages-dialog.jpg)

Semasa anda membuat pilihan, klik kanan pada mesej tidak melakukan apa-apa dan kotak balasan disembunyikan sehingga anda keluar daripada mod itu. Baris aktiviti, mesej yang telah dipadam dan mesej yang masih dihantar tidak boleh ditanda. Nota peribadi boleh dipilih untuk **Copy** dan **Delete**, tetapi ia tidak pernah keluar daripada perbualan: semasa satu nota peribadi ditanda, **Forward** dipaparkan kelabu.

## Apa yang dimajukan

* Teks mesej, tepat seperti yang ditulis
* Foto, video, dokumen dan nota suara yang dilampirkan padanya
* Kedua-dua mesej pelanggan dan mesej yang dihantar oleh pasukan anda

Salinan itu tiba dalam setiap sembang sebagai mesej baharu daripada anda. Rakan sepasukan anda melihat penanda **Forwarded** kecil di atasnya; pelanggan menerima mesej biasa.

![Mesej yang dimajukan dengan penanda Forwarded](../../.gitbook/assets/guides/forwarded-message-bubble.jpg)

Nota peribadi, mesej yang telah dipadam dan mesej yang gagal dihantar tidak boleh dimajukan, jadi **Forward** tidak muncul dalam menunya.

## Memajukan kepada kenalan yang belum mempunyai sembang

Apabila anda memilih seseorang daripada **Contacts**, mesej itu membuka perbualan baharu dengan mereka dan menugaskannya kepada anda. Jika kenalan itu boleh dihubungi melalui lebih daripada satu peti masuk, pemilih peti masuk muncul pada baris mereka supaya anda boleh memilih ke mana mesej itu harus pergi. Kenalan yang tidak boleh dihubungi melalui mana-mana peti masuk anda dipaparkan kelabu.

Jika kenalan itu sudah mempunyai perbualan lama dengan anda pada peti masuk tersebut, walaupun yang telah diselesaikan, mesej itu ditambah di sana dan bukannya memulakan perbualan pendua.

## Berkaitan

* [Membalas dan menambah nota peribadi](/conversations/replying-and-private-notes)
* [Mengurus perbualan](/conversations/managing-conversations)
* [Mengurus kenalan](/contacts/managing-contacts)

---
Source: https://help.mampuai.com/ms/conversations/forwarding-messages