# 设置日历

日历让你的 AI 智能体查看真实的可预约时间，并为客户预约——同时让你的团队在同一个地方查看所有预约。

打开 **Flow Agents → AI Knowledge Hub**，选择 **Calendar** 图块。Calendar 页面有两个标签页：**Schedule**（每周预约视图，默认显示）和 **Tools**（创建和配置日历的地方）。

## 观看教程

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## 添加日历

在 **Tools** 标签页中，点击 **Add calendar** 并填写：

* **Name** —— 例如 *Clinic appointments*。
* **Description** —— 说明 AI 应在什么情况下使用此日历进行预约（例如 *Book dental appointments and consultations*）。你的 AI 智能体会读取此说明，以决定在对话中该使用哪个日历，所以请写得具体一些。
* **Members** —— 可选。没有成员时，预约会直接落在该日历本身上。有成员时，预约会在他们之间分配，且日历上被锁定的时间对所有人都生效。
* **Assignment** —— 当日历有两名或以上成员时显示。**Round robin**（默认）会把预约平均分配给所有有空的成员；勾选 **Assign by priority order** 后，客户仍能看到所有成员的时间，但每个预约会分配给列表中排位最高且该时间有空的成员。**Priority fill** 会先把预约排给优先顺序中的第一位成员，直到你设置的 **Check window (days)** 内他们再没有空闲时间，才会开始提供下一位成员的时间。用箭头调整成员顺序，决定先排满谁；当前面的成员重新有空时，新的预约会自动回到他们身上。
* **Timezone** 和 **Business hours** —— 设置每天的营业时间，添加多个时间段，或将某些天标记为休息。你可以把某一天的时间复制到其他天。

## 成员时间

默认情况下，每位成员都在日历的营业时间内接受预约。如果有人的工作时间不同，比如只上午上班，点击其名字旁的 **Set custom availability**，设置他自己的日期和时段。只要在日历营业时间内至少有一位成员有空，就会提供时间，所以如果某位成员的时间与日历时间完全不重叠，他就不会收到预约；编辑器会提醒你。**Use calendar hours** 让他恢复使用日历的时间。

## 预约消息

在 **Booking messages** 下，挂接该日历有新预约时发送的 message sequence：确认、预约前提醒、预约后跟进。**Set up booking messages** 为这个日历新建一个 sequence，**Attach existing** 复用已有的，**Detach from this calendar** 让某个 sequence 不再用于这个日历但不会删除它。没有挂接任何 sequence 时，预约只会在聊天里收到确认。参见 [Message Sequences](/campaigns/message-sequences)。

## Google Meet 链接

在 **Advanced settings** 下勾选 **Add Google Meet link**，这个日历上的每个预约都会带一个视频会议链接。它适用于已在 **Schedule** 标签页连接 Google Calendar 的成员；链接会显示在预约、会话和客户的确认信息里。

## 预约规则

微调时段的提供方式：

* **Appointment duration** 和 **slot interval** —— 每次预约持续多久，以及开始时间之间的间隔。
* **Buffer between bookings** —— 每次预约之后的缓冲时间。
* **Minimum notice time** —— 预约必须提前多久提出。
* **Booking horizon** —— 客户最多可以提前多少天预约。
* **Slot preference** —— AI 提供时间时，可预约时段的排序方式（最早优先、优先上午等）。
* **Max attendees per slot** —— 同一时间最多可被多少人预约。保持为 1 即一对一预约；调高后即可开设课程、导览或线上讲座等团体场次：同一时间会持续开放预约，直到所有名额约满，每位参加者都可独立预约、改期和取消——取消的名额会自动重新开放。

保存后，日历即可使用：你的 AI 智能体可以在聊天中提供可预约的时间并直接完成预约，每一次预约都会显示在 **Schedule** 标签页中。

![日历 Schedule 视图](../../.gitbook/assets/guides/calendar-schedule.jpg)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/calendar/setting-up-a-calendar