# My Inbox（我的收件箱）

**My Inbox** 是你的个人队列，与团队共享视图分开。每一条都说明它为什么在这里：

| 条目 | 出现时机 |
|---|---|
| **Assigned to you** | 有会话分配给你 |
| **Mentioned** | 同事在内部备注里提及你 |
| **New message** | 客户在你负责或参与的会话里发消息 |

点击一条即可在列表旁打开会话并回复。

## 处理列表

* 未读条目会高亮；打开即标为已读。悬停在条目上可用 **Mark as read** 或 **Mark as unread**。
* **Snooze notification** 把条目隐藏到稍后，之后显示 **Snoozed until** 和时间。
* **Delete notification** 移除条目。会话本身不受影响。

## 顶部的菜单

* **⋯**：**Mark all as read**、**Delete all**、**Delete all read**。
* **Display**：按 **Newest**、**Oldest** 或 **Priority** 排序，并显示或隐藏 **Snoozed** 和 **Read** 条目以及会话 **Labels**。

用 **My Inbox** 确保没有遗漏与你有关的事，看整个团队的队列则用 **Conversations**。同样事件的邮件和推送提醒在个人资料设置中设置。

## 相关文章

* [管理 Conversations 收件箱](/conversations/managing-conversations)
* [将会话分配给客服和团队](/conversations/assigning-conversations)
* [会话文件夹说明](/conversations/conversation-folders-explained)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/conversations/my-inbox