# 根据已审核 FAQ 生成的 AI 文章草稿

在开通此功能的账号上，Mampu AI 会把你审核通过的 FAQ 变成帮助中心文章草稿，每个主题一篇。你只需编辑和发布，不必从空白页写起。**没有你的确认，什么都不会发布。**

## 草稿如何生成

| 项目 | 说明 |
|---|---|
| **来源** | 只用你在 AI Knowledge 中审核通过的 FAQ。待审核的建议和会话从不使用。参见[管理 AI 知识](/flow-agents/managing-ai-knowledge) |
| **形式** | 相关 FAQ 汇总成一篇有多个小节的文章，而不是每个问题一页 |
| **时间** | 夜间撰写，早上前准备好 |
| **语言与分类** | 使用门户的默认语言，有相符的分类时放进该分类 |
| **链接** | 末尾可附上 **Related reading** 列表，链接到你已发布的相关文章 |

## 找到你的草稿

* 有草稿等待时，**Home** 会显示 **Review … AI article drafts**；点击 **Review**。参见[Home 上的每日概览](/getting-started/your-daily-summary-on-home)。
* **Help Center → Articles → Draft** 把它们和其他草稿一起列出，作者是你的一位管理员。

## 审阅并发布

每篇草稿开头都有一个标题为 **Editor notes (AI draft) — delete this block before publishing** 的区块。它说明文章用了多少条 FAQ，并列出需要你留意的内容：

| 备注 | 处理方法 |
|---|---|
| **Customer questions with no approved answer yet** | 添加并审核这些 FAQ |
| **Sentences removed from the draft** | 因为没有 FAQ 支持而删去；只有确实无误时才加回 |
| **Figures the entries disagree on** | 不写进文章；修正 FAQ 后自己加上正确的数字 |
| **Facts that will go stale** | 每次审阅都要重新核对的日期、优惠和价格 |

1. 核对事实，按你的品牌调整措辞。
2. 删除编辑备注区块。
3. 点击 **Publish**。

区块还在时无法发布，编辑器会显示 **Editor notes are still in the article. Delete the block at the top before publishing.**

## FAQ 变化时

| 草稿状态 | 结果 |
|---|---|
| 没人动过 | 同一主题有新 FAQ 审核通过时，在原处重写 |
| 已编辑、移到其他分类、已发布或已归档 | 不再生成新草稿；文章由你自行保持更新 |
| 已删除 | 该主题搁置大约一个月 |

## 待审草稿上限

当 **Draft** 中等待的 AI 草稿达到一定数量时，就不再撰写新草稿，管理员会收到邮件（每天最多一次），说明还有多少主题已准备好。发布、归档或删除草稿就能腾出空间；新草稿第二天早上送达。

## 没看到任何草稿？

* 此功能尚未对所有账号开通。
* 账号需要一个启用中的门户，以及至少一位管理员。
* 一个主题至少需要三条相关的已审核 FAQ。

## 相关文章

* [撰写与发布文章](/help-center/writing-and-publishing-articles)
* [管理 AI 知识](/flow-agents/managing-ai-knowledge)
* [添加分类](/help-center/adding-categories)
* [语言与门户设置](/help-center/locales-and-portal-settings)
* [Home 上的每日概览](/getting-started/your-daily-summary-on-home)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/help-center/ai-article-drafts