# 收件箱与渠道

**收件箱**（inbox）将通信渠道连接到你的账户。前往 **Settings → Inboxes**，点击 **Add Inbox**，然后选择一个渠道：

## 观看教程

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* **网站** — 适用于你网站的在线聊天小部件（[指南](/settings/connecting-a-website-live-chat-inbox)）。
* **WhatsApp** — 通过扫描二维码，或使用官方的 WhatsApp Cloud API（[指南](/settings/connecting-a-whatsapp-inbox)）。
* **Facebook** 和 **Instagram** — 连接你的主页和账户（[Facebook](/settings/connecting-a-facebook-inbox)、[Instagram](/settings/connecting-an-instagram-inbox)）。
* **Telegram**、**Line**、**TikTok** — 将你的即时通讯应用接入同一个收件箱（[Telegram](/platform/connect-to-social-media-channels/telegram)、[LINE](/settings/connecting-a-line-inbox)、[TikTok](/settings/connecting-a-tiktok-inbox)）。
* **SMS** — 通过 Twilio 或 Bandwidth（[指南](/settings/connecting-an-sms-inbox)）。
* **电子邮件** — 使用 **Other Providers** 连接任何邮箱：将收到的邮件转发到为该收件箱生成的地址，并在收件箱设置中添加你的 IMAP 和 SMTP 凭据，以实现完整的双向邮件收发（[指南](/settings/connecting-an-email-inbox)）。
* **API** — 由你自己的系统驱动的自定义渠道（[指南](/settings/connecting-an-api-inbox)）。

**Settings → Inboxes** 列出每个收件箱，并带有搜索框。每一行都有一个设置图标，打开该收件箱自己的页面，其中有 **Settings**、**Collaborators**、**Business Hours**、**CSAT** 等标签页以及该渠道特有的标签页，管理员还会看到 **Delete**。各标签页上每个开关的说明见[收件箱设置：逐个标签页说明](/settings/inbox-settings-tabs)。

如果某个收件箱只用来发送，例如 Blasting 号码，请参阅[只发送的收件箱](/settings/send-only-inboxes)。

![渠道选择器](../../.gitbook/assets/guides/channel-list.jpg)

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Source: https://help.mampuai.com/zh/settings/inboxes-and-channels