Pada akaun yang mengaktifkannya, Mampu AI menukar FAQ yang anda luluskan menjadi draf artikel pusat bantuan, satu artikel bagi setiap subjek. Anda menyunting dan menerbitkan dan bukannya bermula dari halaman kosong. Tiada apa yang pernah diterbitkan tanpa anda.
Cara draf dibuat
| Perkara | Cara ia berfungsi |
|---|---|
| Sumber | Hanya FAQ yang anda luluskan dalam AI Knowledge. Cadangan yang belum diluluskan dan perbualan tidak pernah digunakan. Lihat Mengurus AI Knowledge |
| Bentuk | FAQ berkaitan menjadi satu artikel dengan bahagian, bukan satu halaman nipis bagi setiap soalan |
| Masa | Ditulis pada waktu malam, siap menjelang pagi |
| Bahasa dan kategori | Bahasa lalai portal, dalam kategori yang sepadan jika ada |
| Pautan | Boleh diakhiri dengan senarai Related reading artikel terbitan anda tentang subjek berdekatan |
Cari draf anda
- Home memaparkan Review … AI article drafts selagi ada yang menunggu; klik Review. Lihat Ringkasan harian anda di Home.
- Help Center → Articles → Draft menyenaraikannya bersama draf lain, setiap satu dengan salah seorang pentadbir anda sebagai pengarang.
Semak dan terbitkan
Setiap draf dibuka dengan blok bertajuk Editor notes (AI draft) — delete this block before publishing. Ia menyatakan berapa banyak FAQ yang digunakan dan menyenaraikan apa yang perlu anda perhatikan:
| Nota | Apa yang perlu dibuat |
|---|---|
| Customer questions with no approved answer yet | Tambah dan luluskan FAQ itu |
| Sentences removed from the draft | Dibuang kerana tiada FAQ menyokongnya; tambah semula hanya jika benar |
| Figures the entries disagree on | Ditinggalkan; betulkan FAQ, kemudian tambah angka yang betul sendiri |
| Facts that will go stale | Tarikh, tawaran dan harga untuk disemak semula setiap kali |
- Semak fakta dan sesuaikan gaya bahasa dengan jenama anda.
- Padam blok nota editor.
- Klik Publish.
Selagi blok itu ada, penerbitan disekat dengan Editor notes are still in the article. Delete the block at the top before publishing.
Apabila FAQ anda berubah
| Draf itu… | Apa yang berlaku |
|---|---|
| Belum disentuh | Ditulis semula di tempatnya apabila FAQ baharu tentang subjek itu diluluskan |
| Disunting, dipindah ke kategori lain, diterbitkan atau diarkibkan | Tidak didraf lagi; artikel itu milik anda untuk dikemas kini |
| Dipadam | Subjek itu diketepikan selama lebih kurang sebulan |
Had draf yang menunggu
Apabila sejumlah tertentu draf AI menunggu dalam Draft, tiada draf baharu ditulis, dan pentadbir menerima e-mel (paling banyak sekali sehari) yang menyatakan berapa banyak lagi subjek yang sedia. Menerbitkan, mengarkibkan atau memadam draf memberi ruang; draf baharu tiba pagi berikutnya.
Tidak nampak sebarang draf?
- Ciri ini belum diaktifkan untuk setiap akaun.
- Akaun memerlukan portal aktif dan sekurang-kurangnya seorang pentadbir.
- Sesuatu subjek memerlukan sekurang-kurangnya tiga FAQ diluluskan yang berkaitan.