Bar sisi pada skrin Conversations mengumpulkan perbualan supaya pasukan anda kekal fokus. Setiap entri ialah paparan siap sedia; klik satu dan senarai di sebelah kanan hanya memaparkan perbualan itu.
Kumpulan terbina dalam
- All Conversations: segala-galanya merentas peti masuk yang anda sambungkan.
- Mentions: perbualan di mana rakan sepasukan menyebut anda dengan @ dalam nota peribadi.
- Participating: perbualan yang anda sertai atau balas.
- Unattended: perbualan yang masih menunggu balasan pertama daripada pasukan anda.
Kumpulan yang datang daripada persediaan anda
- Folders: penapis yang anda simpan. Lihat di bawah.
- Teams: satu entri bagi setiap pasukan, memaparkan perbualan yang ditugaskan kepadanya.
- Channels: satu entri bagi setiap peti masuk, supaya anda boleh mengendalikan satu nombor WhatsApp atau halaman pada satu masa.
- Labels: satu entri bagi setiap label yang ditetapkan untuk dipaparkan pada bar sisi.
Tuding pada tajuk kumpulan dan klik ikon isih untuk menyusun entrinya mengikut Newest first, Oldest first, Ascending (A - Z) atau Descending (Z - A). Kuncupkan kumpulan yang anda tidak guna dengan mengklik tajuknya.
Menyimpan penapis sebagai folder
- Klik Filter conversations di atas senarai dan bina syarat anda, contohnya Status Equal to Open AND Labels Has any of VIP.
- Klik Apply filters. Senarai dikemas kini dan ikon Save muncul di sebelah ikon penapis.
- Klik ikon itu, namakan folder, dan Save filter. Folder itu muncul di bawah Folders untuk semua orang dalam akaun anda.
Dengan folder dibuka, ikon di atas senarai bertukar kepada Edit folder dan Delete filter. Lihat Syarat penapis dan operator untuk maksud setiap syarat.
Di dalam kumpulan
Dalam mana-mana kumpulan, tab Mine / Unassigned / All menapis mengikut pemilikan, Status di sebalik ikon isih mengecilkan kepada Open, Pending, Snoozed, Resolved, Spam atau All, dan Unread mengekalkan hanya perbualan dengan mesej pelanggan yang belum anda baca.