Portal ialah satu laman bantuan awam. Kebanyakan perniagaan memerlukan satu; cipta lebih banyak apabila anda menjalankan jenama berasingan.
Cipta portal
- Buka Help Center pada bar sisi. Jika anda belum mempunyai portal, klik Create Portal; jika tidak, buka nama portal di bahagian atas halaman dan pilih Create new portal.
- Masukkan Name, seperti Bantuan Acme, dan Slug, nama pendek yang digunakan dalam alamat, seperti acme. Portal kemudian diterbitkan di chat.sapot.ai/hc/acme.
- Klik Create.
Portal bermula dalam bahasa Inggeris tanpa kategori atau artikel. Tambah kategori seterusnya, kemudian tulis artikel pertama anda.
Jadikan ia kelihatan seperti perniagaan anda
Buka Help Center → Settings bagi portal itu.
- Logo: dipaparkan dalam pengepala portal.
- Name: nama portal dalam papan pemuka.
- Header text: tajuk utama pada laman utama portal, contohnya Bagaimana kami boleh membantu?
- Page title: tajuk yang dipaparkan dalam tab pelayar dan hasil carian.
- Home page link: ke mana logo portal memaut kembali, biasanya laman web anda.
- Slug: alamat portal; pautan penuh dipaparkan di bawahnya.
- Live chat widget: pilih salah satu peti masuk laman web anda untuk memaparkan gelembung sembangnya pada setiap halaman portal, atau No widget.
- Brand color: warna pautan dan butang.
Klik Save changes. Bahagian lain halaman, iaitu domain tersuai, susun atur dan memadam portal, diterangkan dalam Locale dan tetapan portal.