在开通此功能的账号上，Mampu AI 会把你审核通过的 FAQ 变成帮助中心文章草稿，每个主题一篇。你只需编辑和发布，不必从空白页写起。没有你的确认，什么都不会发布。
草稿如何生成
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 来源 | 只用你在 AI Knowledge 中审核通过的 FAQ。待审核的建议和会话从不使用。参见管理 AI 知识 |
| 形式 | 相关 FAQ 汇总成一篇有多个小节的文章，而不是每个问题一页 |
| 时间 | 夜间撰写，早上前准备好 |
| 语言与分类 | 使用门户的默认语言，有相符的分类时放进该分类 |
| 链接 | 末尾可附上 Related reading 列表，链接到你已发布的相关文章 |
找到你的草稿
- 有草稿等待时，Home 会显示 Review … AI article drafts；点击 Review。参见Home 上的每日概览。
- Help Center → Articles → Draft 把它们和其他草稿一起列出，作者是你的一位管理员。
审阅并发布
每篇草稿开头都有一个标题为 Editor notes (AI draft) — delete this block before publishing 的区块。它说明文章用了多少条 FAQ，并列出需要你留意的内容：
| 备注 | 处理方法 |
|---|---|
| Customer questions with no approved answer yet | 添加并审核这些 FAQ |
| Sentences removed from the draft | 因为没有 FAQ 支持而删去；只有确实无误时才加回 |
| Figures the entries disagree on | 不写进文章；修正 FAQ 后自己加上正确的数字 |
| Facts that will go stale | 每次审阅都要重新核对的日期、优惠和价格 |
- 核对事实，按你的品牌调整措辞。
- 删除编辑备注区块。
- 点击 Publish。
区块还在时无法发布，编辑器会显示 Editor notes are still in the article. Delete the block at the top before publishing.
FAQ 变化时
| 草稿状态 | 结果 |
|---|---|
| 没人动过 | 同一主题有新 FAQ 审核通过时，在原处重写 |
| 已编辑、移到其他分类、已发布或已归档 | 不再生成新草稿；文章由你自行保持更新 |
| 已删除 | 该主题搁置大约一个月 |
待审草稿上限
当 Draft 中等待的 AI 草稿达到一定数量时，就不再撰写新草稿，管理员会收到邮件（每天最多一次），说明还有多少主题已准备好。发布、归档或删除草稿就能腾出空间；新草稿第二天早上送达。
没看到任何草稿？
- 此功能尚未对所有账号开通。
- 账号需要一个启用中的门户，以及至少一位管理员。
- 一个主题至少需要三条相关的已审核 FAQ。