Peti masuk (inbox) menyambungkan saluran komunikasi ke akaun anda. Pergi ke Settings → Inboxes dan klik Add Inbox, kemudian pilih saluran:
- Laman Web — widget live chat untuk laman anda (panduan).
- WhatsApp — melalui imbasan kod QR atau WhatsApp Cloud API rasmi (panduan).
- Facebook dan Instagram — sambungkan halaman dan akaun anda (Facebook, Instagram).
- Telegram, Line, TikTok — bawa masuk aplikasi pemesejan anda ke dalam peti masuk yang sama (Telegram, LINE, TikTok).
- SMS — melalui Twilio atau Bandwidth (panduan).
- E-mel — sambungkan mana-mana peti mel dengan Other Providers: hantar semula mel masuk ke alamat yang dijana untuk peti masuk itu, dan tambah kelayakan IMAP dan SMTP anda dalam tetapan peti masuk untuk e-mel dua hala yang lengkap (panduan).
- API — saluran tersuai yang dikendalikan oleh sistem anda sendiri (panduan).
Tonton tutorial
Settings → Inboxes menyenaraikan setiap peti masuk dengan kotak carian. Setiap baris mempunyai ikon tetapan yang membuka halaman peti masuk itu sendiri, dengan tab untuk Settings, Collaborators, Business Hours, CSAT dan tambahan saluran berkenaan, dan pentadbir juga mendapat Delete. Lihat Tetapan peti masuk, tab demi tab untuk setiap suis pada tab tersebut.
Untuk peti masuk yang anda gunakan untuk menghantar sahaja, seperti nombor Blasting, lihat Peti masuk hantar sahaja.
