Peti masuk Website meletakkan gelembung sembang di laman anda. Pelawat menulis dalam widget, mesej mereka tiba sebagai perbualan dalam Mampu AI, dan pasukan anda atau ejen AI anda membalas dari situ.
1. Tambah peti masuk Website
Pergi ke Settings → Inboxes → Add Inbox dan pilih Website. Persediaan berjalan dalam empat langkah: Choose Channel, Create Inbox, Add Agents, Voilà!
2. Isi saluran
- Website Name: nama yang dipaparkan di bahagian atas widget.
- Website Domain: laman tempat widget berada, contohnya acme.com.
- Widget Color: warna gelembung dan pengepala.
- Welcome Heading dan Welcome Tagline: ucapan yang dilihat pelawat sebelum mereka menaip.
- Enable channel greeting: tetapkan kepada Enabled untuk menghantar Channel greeting message secara automatik apabila pelawat menghantar mesej pertama mereka.
Klik Create inbox.
3. Tambah ejen
Di bawah Pick agents for the inbox, pilih rakan sepasukan yang akan menjawab sembang laman web, kemudian Add agents. Anda boleh mengubahnya kemudian pada tab Collaborators peti masuk.
4. Pasang widget
Langkah Voilà! memaparkan skrip pendek. Salin dan tampalkannya sejurus sebelum tag penutup </body> pada setiap halaman yang anda mahu gelembung itu muncul. Gelembung muncul sebaik sahaja halaman dimuat semula. Take me there membuka peti masuk; More settings membuka halaman tetapannya.
Selepas peti masuk aktif
Buka tetapan peti masuk (Settings → Inboxes, ikon tetapan):
| Tab | Apa yang ditetapkan untuk sembang langsung |
|---|---|
| Settings | Set Reply time, Widget features, Help Center, Enable email collect box, Enable conversation continuity via email |
| Pre Chat Form | Minta nama, e-mel atau medan anda sendiri dahulu |
| Business Hours | Waktu anda dan Unavailable message for visitors |
| Configuration | Allowed Domains, Enable widget in mobile apps, Identity Validation |
Setiap suis diterangkan dalam Tetapan peti masuk, tab demi tab.