Website 收件箱会在你的网站上放一个聊天气泡。访客在组件里留言，消息以会话的形式进入 Mampu AI，由你的团队或 AI 智能体在那里回复。
1. 添加 Website 收件箱
前往 Settings → Inboxes → Add Inbox，选择 Website。设置分四步：Choose Channel、Create Inbox、Add Agents、Voilà!
2. 填写渠道信息
- Website Name：显示在组件顶部的名称。
- Website Domain：放置组件的网站，例如 acme.com。
- Widget Color：气泡和顶栏的颜色。
- Welcome Heading 和 Welcome Tagline：访客输入前看到的欢迎语。
- Enable channel greeting：设为 Enabled 后，访客发出第一条消息时会自动发送 Channel greeting message。
点击 Create inbox。
3. 添加客服
在 Pick agents for the inbox 下选择负责回复网站聊天的同事，然后点击 Add agents。之后可以在收件箱的 Collaborators 标签页里修改。
4. 安装组件
Voilà! 这一步会显示一段简短脚本。复制它，粘贴到每个需要显示气泡的页面的 </body> 结束标签之前。页面重新加载后气泡就会出现。Take me there 打开收件箱；More settings 打开它的设置页面。
收件箱上线之后
打开收件箱设置（Settings → Inboxes，设置图标）：
| 标签页 | 在线聊天要设置的内容 |
|---|---|
| Settings | Set Reply time、Widget features、Help Center、Enable email collect box、Enable conversation continuity via email |
| Pre Chat Form | 先收集姓名、邮箱或自定义字段 |
| Business Hours | 营业时间和 Unavailable message for visitors |
| Configuration | Allowed Domains、Enable widget in mobile apps、Identity Validation |
每个开关的说明见收件箱设置：逐个标签页说明。