随着联系人列表不断增长,你可以快速找到需要的人:
- 搜索姓名、电子邮件或电话号码。
- 筛选属性,例如收件箱(曾发消息到特定渠道的所有人)、国家、标签或自定义字段。
- 将筛选条件保存为细分,方便日后重复使用。
观看教程
你还可以在联系人列表中对列排序、翻页浏览结果,并将筛选与批量选择结合使用——例如,筛选出某个收件箱、全选,然后对所有人一次性执行操作。
按标签筛选
Labels 条件会匹配联系人本身或其任一会话上的标签。你的团队通常给会话而不是联系人打标签,因此凡是会话带有该标签的人都会被包含在内,连同你直接打上标签的联系人。凡是按标签挑选人的地方都遵循同一规则:联系人筛选、已保存的细分,以及 Blasting 的受众。
筛选没有标签的人也是同样的规则:Is not present 表示联系人本身没有标签,且其所有会话上也都没有标签;Has none of 会排除在联系人或会话上带有该标签的任何人。
将筛选保存为细分
- 在 Contacts 中打开 Filter contacts,添加条件——例如用团队在会话中使用的标签添加一个 Labels 条件——然后点击 Apply filters。
- 点击页面顶部的保存按钮。
- 为筛选命名,然后点击 Save filter。
该细分会出现在左侧面板的 Segments 下。每次打开时都会重新运行,因此会自动纳入新打上标签的会话。
用 Blasting 触达同一批人
创建 Blasting 时,选择 Filter contacts 作为受众,并添加同样的标签条件。受众下方的人数——”… contacts will receive this blasting”——同时包含直接打上标签的联系人和会话带有该标签的联系人,因此与实际会收到消息的人数一致。参见创建和安排 blasting。