Contacts 板块是所有与你的企业互动过的人的中央目录。
观看教程
对于每个联系人，你都可以保存其姓名、电子邮件、电话号码和自定义属性，并在同一处查看其完整的会话历史。
在联系人列表中，你可以：
- Search 按姓名、电子邮件或电话搜索联系人。
- Filter and sort 筛选和排序以建立细分群组。
- View details 打开联系人的资料和过往会话。
- Message 直接给联系人发消息，或创建和导入新联系人。
- Select several contacts 选择多个联系人（或跨页全选）进行批量操作——例如一次性为所有选中的联系人暂停 AI 智能体。
按标签查找联系人
左侧面板会在 Tagged with 下列出你的标签。点击某个标签，即可查看带有该标签的所有人——包括你直接打上标签的联系人，以及其会话带有该标签的联系人。给会话打标签就够了，不必再单独给联系人打标签。
Export contacts 和 Select all … contacts in this view 使用的是同一份名单，因此在标签视图中导出或全选，得到的正是你在列表中看到的这些人。
月活跃联系人
点击左侧面板中的 Active，即可打开 Monthly active contacts：列出本计费周期内计入月活跃联系人总数的每一个人，让你看清他们是谁。这里不提供 Select all … contacts in this view，因为随着联系人变为活跃，名单会不断变化。想了解联系人在什么情况下会被计入，请参见 Monthly Active Contacts。